К содержанию руководства

Если агент не завершил задачу

Как понять состояние работы, остановить обработку и сохранить уже полученный результат.

Подготавливаю ответ

Ответ ещё формируется. Этот статус не подтверждает изменение документа. Можно дождаться результата или воспользоваться нижней кнопкой «Стоп»; отдельной кнопки внутри сообщения о подготовке нет.

Нужны уточнения

Ответьте на конкретный отображаемый вопрос. Если ответ должен относиться к более раннему вопросу, выберите его явно. Новый справочный вопрос не подставляется вместо количества или цены.

Частичный результат

Независимые части поручения могут завершиться по-разному. Проверьте отдельно уже сохранённый документ и сообщения о незавершённых действиях. Ошибка одной части не означает, что все изменения отменены.

Результат запроса неизвестен

Нет подтверждения от внешнего сервиса. Это не гарантированный успех и не подтверждённо бесплатный отказ. Проверьте текущее состояние перед повтором; не отправляйте тот же запрос автоматически повторно.

Остановка работы

Stop останавливает ещё не завершённую работу в области, которую определяет текущий сервер. Он не откатывает уже сохранённые изменения и не гарантирует возврат расходов. При нескольких независимых действиях проверьте состояние каждой части.

Что проверить после ошибки

Прочитайте сообщение о причине. Проверьте исходные данные, доступ, состояние задачи и актуальность документа. Повторяйте только после понимания, что именно не было выполнено; не пересылайте запрос с неизвестным результатом наугад.

Примеры запросов

Формулировки нужно адаптировать под свои данные. Копирование не отправляет запрос.

Остановить текущую работу

Сначала: Сейчас идёт обработка поручения.

Стоп

Ожидаемый результат: Остановить ещё не завершённую работу; сохранить уже готовые результаты.

Граница действия: Не обещать откат уже сохранённого КП, отмену всех независимых работ или возврат расходов.

Разобраться с неизвестным результатом

Сначала: В истории есть часть с неизвестным результатом запроса к внешнему сервису.

Почему результат запроса неизвестен и что мне проверить перед повтором?

Ожидаемый результат: Объяснить состояние и необходимость проверки текущего результата; не инициировать повтор.

Граница действия: Не пересылать неизвестный платный запрос, не считать его подтверждённо бесплатным отказом.

Читайте также